LA GESTION DE CONFLITS

Mercredi 03 juin 2020 de 11h30 à 13h30

Dans les entreprises, la gestion de conflits de toute nature occupe chaque jour entre 20 % et 25 % du temps de travail des gestionnaires. Ainsi, faut-il voir le conflit comme un problème ou une occasion de s’améliorer? Cette formation expose les types de conflits en milieu de travail, leurs impacts possibles et propose une intervention de résolution de conflits par diagnostic et intervention.

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